Função da nossa Central

Possibilitar aos Clientes, via telefone, fax ou e-mail, um canal direto para solucionarem eventuais dificuldades operacionais dos Sistemas.

Simular, on line em sua rede, a ocorrência apresentada e orientar o Cliente na regularização da mesma.

Repassar, quando necessário, o problema à área de desenvolvimento, para diagnóstico e solução da ocorrência. Neste caso, controlar o follow-up da solução, de acordo com a urgência do Cliente.

Deslocamento ao Cliente para implantações, regularizações de ocorrências ou treinamento, quando necessário.

Receber ou transmitir arquivo(s) e/ou versões de programas para Clientes que se integraram à Autbank por transmissão.

Acessar o site do BACEN, possibilitando obter, na mesma velocidade dos Bancos, os normativos emitidos pelo Banco Central.